Ir a indice lecciones

· Portada
· Objetivos
· Apartados


CONCEPTOS BÁSICOS
·Definición
·Las punto com. A9
·Nueva economía
·Empresa 2.0
·La tecnología
·Tipos de e-comercio

»B2C (A particulares)
·Definición
·La tienda virtual
·Pasarelas de pago
·Puntos fuertes y débiles
·Entonces, ¿Qué funciona?
·Empresas líderes en visitas
·Empresas líderes en ventas
·Estadísticas del sector
·Comparar precios de productos
·El XML
·Caso Barrabés

»Comercio móvil (e-mobile)
·Pagos en Internet por teléfono

»B2B (Entre empresas)
·Definición
·¿qué es el EDI?
·B2B vertical
·B2B horizontal
·Estadísticas del sector

»Administraciones públicas
·Definición
·Empresa-Admon
·Ciudadano-Admon


II ACTIVIDADES
·Areas en las que está presente

»Creación de la empresa
·Trámites
·Encontrar subvenciones
·Registrar un dominio
·Alojar el servidor

»¿Qué es una empresa?
·Los departamentos de una empresa


III MARKETING
·¿Qué hacen en este departamento?

»¿Qué es el e-CRM?
·Automatizar la fuerza de ventas
·Software CRM

»Email Marketing
·El Spam
·Marketing viral

»Servicio a clientes online
·Agente comercial virtual

»Información de Marketing
·Info de sectores
·Internacionalizar empresa
·Captar empresas clientes
·Informes comerciales

»Publicidad en Internet
·Las cookies
·Web bugs
·Data spills
·Analizar logs
·Panelistas
·Coste de publicidad
·Tipos de anuncios
·Publicidad en contexto: Adwords y Adsense de Google
·Programas afiliación
·"Value for free"
·e-gits
·Dar de alta en buscadores
·Posicionamiento en buscadores


IV COMPRAS
·¿Qué hacen en este departamento?
·¿Qué es el e-procurement?
·Captar proveedores

»Negociar precios
·Subastas en Internet
·Con el EDI
·Comparar precios
·Agregador compras
·Trueque


RECURSOS HUMANOS
·¿Qué hacen en este departamento?

»Administración eficiente
·Seguros sociales
·Nóminas online

»Intranet

»Teletrabajo
·Redistribución geográfica

»Outsourcing

»Ofertas empleo
·Formación


VI LOGÍSTICA y DISTRIBUCIÓN
·¿Qué hacen en este departamento?
·Factores clave

»¿Qué es el ECR?
·ECR y EDI

»Operadores logísticos
·Seguimiento pedidos online

»Bases de datos centralizadas
·¿Qué es el GDSN?


VII CONTABILIDAD y FINANZAS
·¿Qué hacen en este departamento?
»Tecnologias Top Ten
 
·1 Seguridad
 
·2 Fraude interno
 
·3 Recuperación desastre
 
·4 Privacidad
 
·5 Autentificación
 
·6 Integración datos
 
·7 Oficina sin papeles
 
·8 Detección intrusos
 
·9 Servicios web
 
·10 Agentes inteligentes
 
·11 Oficina virtual
 
·12 Relaciones clientes
 
·13 Depósito electrónico
»Otros años...

»Captura datos
 ·Tiendas virtuales (B2C)
 
·Entre empresas (B2B)
  -Lo "guay"
  
-Lo cutre
  
-El e-mail
  
-Factura electrónica
  
-EDI. Concepto 
  
-Gramática EDI
  
-Pedido manual
  
-Mensaje ORDERS
  
-Un programa simulado
  
-Historia EDI
  
-Ej SEAT
  
-Programas ¡soft!
  
-Caso real
  
-Automatizar TODO
  
-Cliente-proveedor
  
-Bancos
  
-Transporte
  
-Import-export
  
-Resumen del ciclo completo
  
-Mensajes EDI
  
-Todos mensajes EDIFACT
  
-Ej: mensajes contab
  
-Ej: ECR 
  
-Ej: aviso expedición
  
-Caso logisticos
  
-Ej: ficha productos

 ·Código barras
 
·Radiofrecuencia
 
·OCR
 ·Voz

»Procesamiento
 ·ASP
 
·ERP
 
·Info estratégica
 
·Capital intelectual
  -Estructura externa 
  
-Estructura interna 
  
-Recursos humanos 
  
-Críticas 

»Distribución
 ·Uso de Intranet
 
·Uso de Extranet
 
·Uso de Internet
 
·Web empresas
 
·Proyectos oficiales
 
·Portales info contable
 
·Bases datos comerciales
 
·Modelo Fauxcom
 
·Códigos conducta
 
·Premios Web
 
·XBRL

»Análisis
 
·Inteligencia Artificial
 
·Agentes inteligentes
 
·Sistemas expertos
 ·Redes neuronales
 
·Data Mining
 
·Analistas financieros

»Auditores
 ·Auditoría informática
 ·Evidencia electrónica
 ·Software
 ·Auditoría financiera sin papeles
 ·Robots auditores
 ·Sellos garantía
 ·Sellos "shoppability"


VIII MODELOS de NEGOCIO en INTERNET

»Basados en la audiencia
»Comisiones
»Explotar información
»Venta productos
»Suscripción
»Venta contenidos
»Franquicia


IX IMPACTO en SECTORES
·Plan de negocio en Internet

»Bancos
»Financieros
»Seguros
»Viajes
»Transporte
»Distribución comercial
»Música
»Medios comunicación
»Libros, regalos, flores
»Automóvil
»Telecomunicaciones
»Informática
»Administraciones
»Educación
»Inmobiliarias
»Energía


· Reflexión final
· Bibliografía