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El Comercio electrónico
en la empresa Marketing |
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La mayoría de los internautas que llegan a la tienda virtual lo hacen gracias a los buscadores. Por este motivo dar de alta la dirección de la empresa en buscadores y directorios es fundamental para que las páginas sean fáciles de encontrar por posibles clientes. Es una de las mejores formas de publicitarse en Internet.   |
Aunque hay muchas empresas que cobran por este servicio, en Internet encontramos numerosas páginas que explican cómo darse de alta en los principales buscadores. Recomendamos:
- Abcdatos: (http://www.abcdatos.com/buscadores) dan consejos para conseguir que las páginas aparezcan en los directorios y buscadores.
- Dirson (http://google.dirson.com/posicionamiento.net) un tutorial sobre posicionamiento en buscadores.
 Dar de alta su web en GoogleEn cada buscador hay una manera de dar de alta las páginas. Por ejemplo, en Google (http://www.google.com/addurl/). No obstante es más eficiente poner un enlace a nuestra web en cualquier directorio, periódico online o blog y ya se encargará Google de encontrarnos... EJERCICIO: Pruebe a dar de alta su página web en Google. |
Para localizar otros directorios y buscadores donde uno pueda darse de alta, un truco es en Google escribir el nombre del producto seguido de "anñadir url". Por ejemplo: zapatería "añadir url".
 Haga una prueba... [28 oct 2010]
Haga la prueba de buscar en Google, contabilidad y finanzas, master internacional, diploma postgrado empresas, master empresas... De entre los millones resultados ¿en qué posición está la Universidad de Zaragoza ? |
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a) Mejorar la visibilidad en buscadores rediseñando
la página
En primer lugar es básico que los buscadores entren a TODAS las páginas web de nuestro servidor. Para ello podemos calcular el "Índice de saturación en buscadores".
- En Google (http://www.google.com) escribimos site: seguido del nombre del servidor. Así podemos saber a cuantas páginas es capaz de acceder Google.
Porque los buscadores como Google no son capaces de acceder a todas las páginas web, por ejemplo páginas en Flash, en determinados formatos de bases de datos, etc. Es la llamada Web Invisible, que es todo lo que está en Internet pero no es accesible por los buscadores.
En el Instituto de Contabilidad y Auditoría de Cuentas (ICAC) hay una base de datos con todas las publicaciones que se editan sobre Contabilidad y Auditoría en Lenguas Ibéricas. Es un proyecto magnífico pero tal y como han diseñado la base de datos, es invisible para Google.
Trate de localizar un artículo sobre el inmovilizado del autor Besarrante. Si decimos a Google (http://www.google.com) que lo busque en la página del ICAC, escribiríamos: inmovilizado besarrante site:mec.es y no lo encuentra. Pero sí que está y lo podemos comprobar consultando ICALI (http://www.icac.meh.es/publicaciones/icali/buscador.aspx)
De momento Google no es capaz de leer bienlo que hay dentro de una imagen, una página en Flash o con JavaScript... hay que evitarlo. Entonces, cuando Google entra a nuestra página ¿Qué ve en ella?. Puede hacer la prueba de ir a (http://www.yellowpipe.com/yis/tools/lynx/lynx_viewer.php) y escribir la dirección de su página web.
Naturalmente hay que mejorar la página de cara a los usuarios, diseñando webs y tienedas que sean sencillas de usar. Es lo que se conoce como usabilidad. Relacionado es el término accesibilidad web, que todas las personas -especialmente las tengan problemas sensoriales- puedan acceder a página, desde cualquier terminal -un ordenador viejo y lento, un móvil, etc-. Por ejemplo, aquí se puede analizar como se ve nuestra página web con un móvil (http://www.opera.com/mobile/demo/) ¡En muchas no se ve nada! En otras como la del museo del Prado es excelente, porque ha sido diseñada para ello: www.museodelprado.es
Otros ejemplos son Colorfilter (http://colorfilter.wickline.org/) que emula como ven la página los daltónicos o Tawdis (http://www.tawdis.net/) que realiza un test completo de accesibilidad.
b) Pensar en la importancia de los contenidos para
atraer a los usuarios
Es probablemente el aspecto más importante. Tener muchos contenidos y de calidad hace que los usuarios se sientan atraidos por una web. Adicionalmente se consiguen enlaces de otros webmasters, lo que como veremos gusta a Google.
Un ejemplo es Barrabes (http://www.barrabes.com). Para atraer gente a su tienda virtual con productos para la montaña. ofrecen muchos contenidos sobre montañas de forma que más que una tienda es un portal.
Otro ejemplo es Repsolypf (http://www.repsolypf.com) y la información meteorológica, que en principio tiene poco que ver.
Ejemplo extremo de contenidos pasando de diseño y con muchas ventas. Aceros-de-hispania.com (http://www.aceros-de-hispania.com/). En este caso se trata de tener un catálogo lo más amplio posible y Google lo recompensa: Busque cuchillos o navajas... siempre en las primeras posiciones.
Un vivero que sabe de la importancia de los contenidos, y documenta consejos sobre el cuidado de las plantas, blogs, etc. Gardencenterejea (http://gardencenterejea.com).
Pero conseguir contenidos es muy costoso. A veces es posible que sean los usuarios los que hagan ese trabajo, como en Trip Advisor (http://www.tripadvisor.es/Hotel_Review-g187448-d232751-Reviews-Palafox_Hotel-Zaragoza_Aragon.html).
1) Palabras clave.
Es muy importante elegir bien las palabras clave. Aunque no hay un manual con el algoritmo de Google, hay acuerdo en que Google se fija especialmente en el título de la página<TITLE>, también dentro de las imágenes y dentro del texto, preferiblemente si están en un sitio destacado, negritas o en las cabeceras. Parece de sentido común. También es relevante el nombre de dominio así como la dirección de la web, que incluya las palabras clave y no una ristra de códigos.
Para seleccionar las palabras clave nos puede ayudar:
- Google Trends (http://www.google.com/trends) para identificar los términos más buscados. Pruebe con sombreros, gorras, boinas. También con "vuelos mallorca","vuelos londres ", con terrorism, unemployment o facebook, porn o zapatero, nadal...
- Google Trends (http://trends.google.com/websites) para analizar websites, especialmente a la competencia. Por ejemplo compare: elmundo.es,tuenti.com
- Google Insights (http://www.google.com/insights/search/)
- Keyword Tool External (https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal)
- Google Suggests (http://www.google.com/webhp?complete=1&hl=en) que nos dice cuantas páginas web hay con ese término.
EJERCICIO: ¿Qué palabras clave utilizaría para anunciar un "Posgrado en Contabilidad".
Es importante que los contenidos se actualicen con frecuencia, eso le gusta tanto a las personas como a Google. En particular Google tiene dos programas que rastrean la web, GoogleBot que pasa de vez en cuando a leer los contenidos y, si detecta que es un sitio que cambia muy a menudo como es el caso de los periódicos, entonces envía a FreshBot.
Por eso es buena idea que la página de inicio sea tipo blog o el caso extremo de Barrabés.
c) Incrementar los enlaces pero sin técnicas
que puedan penalizar
El World Wide Web es la herramienta más popular de Internet y su característica principal es el ser un sistema hipertextual basado en hipervínculos. Una web popular será una web muy conectada, a la que es posible acceder desde muchas otras páginas web.
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¿Cómo saber si un sitio es muy
conocido? Para ello disponemos de servicios como Siteexplorer de Yahoo (http://siteexplorer.search.yahoo.com) o Submitexpress (http://www.submitexpress.com/linkpop/). Podemos obtener un informe sobre la base de los buscadores: Hotbot, Altavista, SearchMSN, Anzwers.com, Lycos y Fast. Truco: comparar con la competencia, ver donde les enlazan y tratar de conseguir enlaces. EJERCICIO: Pruebe a buscar cuan popular es http://www.ecomputer.es y compare con http://www.pcbox.es |
Cada buscador incorpora algoritmos diferentes. Para Google, un buen indicador para medir la relevancia es el valor del PageRank que es uno de los factores que determinan la posición que va a tener una página en la búsqueda. PageRank, es una medida objetiva que se corresponde bien con la subjetiva idea de “importancia global”. Fue la primera patente de los propietarios de de Google, Larry Page y Sergey Brin (http://www.google.com/patents?vid=6285999). Es interesante comprobar la simplicidad y genialidad de la idea, inspirada en la forma en que se valora a los profesores y escritores, según el número de citas que se reciben, idea que sigue también el buscador académico Scholar Google (http://scholar.google.com). La barra de Google
muestra su valor de 0 a 10. Puede calcularlo también en Seochat (http://www.seochat.com/seo-tools/pagerank-search/) EJERCICIO: Calcule el PageRank de www.unizar.es (sale 7)
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otro email similar:
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El PageRank da una idea de la "importancia global" de la página web para Google, pero para el posicionamiento es más importante estar bien posicionado en una palabra clave en concreto.
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Nota: efectivamente en 24 horas recibí una estación meteorológica, PCE-WS 20, valorada en 78.50 euros. Y al buscar en Google "equipos de medida" esta empresa aparece en primer lugar. Pinche aquí para comprobarlo. |
Para que los enlaces sean más efectivos deben incluir la palabra clave. Por ejemplo, si quiero ayudar a Aceros de Hispania a que se posicionen en la palabra cuchillos la mejor forma de enlazarlo es poner la palabra cuchillos con un enlace a su web. Comprobarlo buscando cuchillos en Google.
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Se utiliza la técnica
llamada Google
Bombing.  
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d) Avanzar en notoriedad: marketing viral, foro,
blog…
Ya hemos hablado del Marketing Viral. Muy interesante la sección "el viral de la semana" del profesor Miguel Guinaliu (http://mguinaliu.wordpress.com/category/viral-de-la-semana/).
Un buscador de blogs es Technorati (http://www.technorati.com) o Blogsearch (http://blogsearch.google.es). De noticias News Google (http://news.google.es).
Está claro que hoy en día un pilar central en la estrategia de posicionamiento pasa por el manejo de las redes sociales o twitter. Véase al respecto (http://www.humanlevel.com/redes-sociales/smo.html).
- Creación y mantenimiento de un blog corporativo o temático de la marca del cliente
- Creación y mantenimiento de un canal de video en Youtube
- Creación y mantenimiento de una página o grupo en Facebook
- Creación y promoción de aplicaciones en Facebook
- Creación y mantenimiento de un perfil en Twitter
- Creación y mantenimiento de un perfil y grupo en Linkedin y otras redes profesionales
- Creación y mantenimiento de un perfil en la red social de fotos de Flickr
- Creación de perfiles de la empresa en distintos directorios web 2.0
- Agregación de notas de prensa y artículos del cliente enlos distintos agregadores de noticias 2.0 de la red
Ejemplo, el caso Perez Reverte (http://twitter.com/perezreverte/status/28529652578) multiplica el número de seguidores.
Finalmente, recordemos que otra posibilidad para aparecer en los primeros lugares en un buscador es pagar. En Google (http://adwords.google.com). En este caso se compran una o varias "palabras clave" y el google muestra nuestro sitio como "enlace patrocinador" en color verde claro.
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¿Y esto quien lo hace?
 Citar como: Serrano Cinca
C.
(2010): "El Comercio
Electrónico en los departamentos de una empresa", [en línea]
5campus.org, Sistemas Informativos Contables <http://www.5campus.org/leccion/econta>
[y añadir fecha consulta] |
 [Índice] |
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Para ello regaló una estación
meteorológica a los que tuvieran una página web
y pusieran un enlace a la web de su empresa. Con ello consigue
dos objetivos:
Webs
recomendadas: