Lección
Control de gestión

El Balanced Scorecard aplicado en áreas de logística

 


Ricardo Martínez Rivadeneira
Profesor y consultor internacional
(Colombia)

Los indicadores de quejas de clientes, entregas a tiempo y errores en el embarque, son los indicadores más utilizados en áreas de logística, vistos aisladamente no tienen mayor impacto, articulados a través del Balanced Scorecard, producen la mayor sinergia para la organización.

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© Citar como: Martínez Rivadeneira, Ricardo (2002): "El Balanced Scorecard aplicado en áreas de logística", [en línea] 5campus.com, Control de gestión <http://www.5campus.com/leccion/rm04> [y añadir fecha consulta]este
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