II El valor de la comunicación interna
III Problemas
en la comunicación descendente
IV La incomunicación ascendente
V Comunicación
horizontal: el trabajo en equipo
VI Comunicación
informal: el rumor
VII Fases
de un plan de comunicación interna
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Obstáculos
en la implantación: los mandos intermedios
VIII Comunicación
interna y externa. Dos sistemas interdependientes